Postupak reklamacije
Ulaznice koji se prodaju putem naše internet prodavnice, su praćeni svom zakonski neophodnom dokumentacijom uključujući i garantne listove proizvođača.
JU”Grad teatar” ne preuzima nikakvu odgovornost za greške kupaca, ulaznice pogrešno kupljene ili bilo koje druge greške koje se odnose na Vaše postupke prilikom kupovine na Web sajtu. Ukoliko imate nepravilnosti u radu prilikom kupovine ulaznice na Web sajtu ili niste dobili kupljenu ulaznicu, molimo Vas da kontaktirate korisnički servis (kontakt podaci) i mi ćemo se potruditi da otklonimo nepravilnosti kako biste dobili kupljenu ulaznicu.
Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelimično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korišćena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtjev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Povraćaj novcau slučaju otkazivanja
U slučaju otkazivanja programa, novac se može vratiti na karticu sa koje je obavljena kupovina.
Zahtjev za povraćaja sredstava
Zahtjev za povraćaj sredstava trebate poslati na mail:
[email protected] ili na (mail treba otvoriti na telekomu CG)
Nakon razmatranja i odobrenja povraćaja novac će biti vraćen na ručun uplatioca u roku od 40 dana od dana prijema zahtjeva za povraćaj.
Dodatne informacije možete dobitii na telefone:
-
00 382 33 402 935
- 00 382 68 875 155